Una vez iniciado el proyecto, el cliente recibirá información sobre las decisiones tomadas durante el proceso de desarrollo.
El cliente podrá solicitar avances (WIPs) siempre que sea de forma razonable y no interfiera en la productividad del estudio.
Iluphany Studio podrá enviar avances sin solicitud previa cuando sea necesario aclarar dudas o validar aspectos del proyecto.
Las solicitudes de cambios menores serán aceptadas sin coste adicional, siempre que se realicen dentro de un plazo adecuado.
El presupuesto podrá ajustarse, al alza o a la baja, según la complejidad real del proyecto.
Iluphany Studio conserva todos los derechos intelectuales y de propiedad sobre los proyectos realizados, incluyendo el derecho a firmarlos y protegerlos legalmente.
El estudio se reserva el derecho de rechazar cualquier propuesta que no considere apropiada, ya sea por motivos técnicos, creativos o éticos.
Iluphany Studio podrá publicar los proyectos finalizados en sus plataformas de comunicación, salvo acuerdo explícito de confidencialidad con el cliente.
El cliente está autorizado a:
El cliente no está autorizado a:
Iluphany Studio se compromete a realizar los proyectos con la mayor eficiencia posible, respetando los estándares de calidad internos y la carga de trabajo existente.
El plazo de entrega será acordado previamente con el cliente, considerando la complejidad del proyecto y las condiciones específicas del encargo.
En caso de alta demanda, el proyecto podrá entrar en una lista de espera, lo cual será notificado al cliente desde el primer contacto.
El cliente será informado oportunamente si se presentan contratiempos que puedan afectar el cronograma previamente pactado.
Si el proyecto requiere ser entregado antes de lo habitual, podrá aplicarse un recargo adicional sujeto a acuerdo entre ambas partes.
Los cambios sustanciales solicitados una vez superado el 50% del desarrollo podrán conllevar un coste adicional, el cual será definido en una reunión conjunta.
Se recomienda al cliente proporcionar desde el inicio toda la información, referencias visuales y especificaciones necesarias para evitar retrasos y costes adicionales.
Los pagos se realizarán preferentemente mediante PayPal, salvo que se acuerde otro método alternativo.
Las transacciones se efectuarán en dólares estadounidenses (USD).
Una vez aceptado el proyecto, el cliente deberá abonar el 50% del presupuesto como confirmación. El 50% restante se abonará tras la entrega final.
No se deberá realizar ningún pago sin haber acordado formalmente los términos del encargo.
Si el proyecto aún no ha sido iniciado, el cliente podrá solicitar la devolución íntegra del anticipo.
En caso de cancelación con el proyecto ya iniciado, no se reembolsará el primer pago correspondiente al 50% del presupuesto acordado.